Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web graviviane.media e l'acquisizione dei servizi matrimoniali offerti da Graviviane Media (di seguito "la Società", "noi" o "nostro").

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni sulla Società

3. Servizi Offerti

Graviviane Media offre i seguenti servizi matrimoniali:

• Servizi fotografici matrimoniali
• Servizi di videografia matrimoniale
• Pianificazione e coordinamento eventi matrimoniali
• Servizi di decorazione e allestimento
• Servizi di catering e ristorazione
• Consulenza matrimoniale personalizzata

4. Utilizzo del Sito Web

4.1 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare il nostro sito web per scopi personali e non commerciali.

4.2 Comportamenti Vietati

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere virus o codice dannoso
• Raccogliere informazioni di altri utenti senza consenso
• Impersonare altre persone o entità
• Interferire con il funzionamento del sito

5. Prenotazione e Contratti

5.1 Richieste di Preventivo

Le richieste di preventivo attraverso il sito web non costituiscono un'offerta vincolante. Tutti i preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione.

5.2 Contratti di Servizio

I contratti per i servizi matrimoniali saranno regolati da termini specifici concordati per iscritto tra le parti. In caso di conflitto, i termini specifici del contratto prevalgono su questi termini generali.

5.3 Caparra Confirmatoria

Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell'importo totale del servizio.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso per prenotazioni future.

6.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito
• PayPal
• Assegno bancario

6.3 Scadenze di Pagamento

• 30% caparra alla conferma
• 50% 30 giorni prima dell'evento
• 20% saldo entro 7 giorni dall'evento

7. Cancellazioni e Rimborsi

7.1 Cancellazione da Parte del Cliente

• Oltre 90 giorni: Rimborso del 80% della caparra
• 60-90 giorni: Rimborso del 50% della caparra
• 30-60 giorni: Rimborso del 25% della caparra
• Meno di 30 giorni: Nessun rimborso

7.2 Cancellazione da Parte della Società

In caso di cancellazione da parte nostra per cause non imputabili al cliente, garantiamo il rimborso completo di tutti gli importi versati.

7.3 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per cancellazioni dovute a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: pandemie, calamità naturali, scioperi, restrizioni governative.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Diritti d'Autore

Tutti i contenuti del sito web, incluse fotografie, video, testi e grafica, sono protetti da diritti d'autore e di proprietà intellettuale.

8.2 Utilizzo delle Immagini

Ci riserviamo il diritto di utilizzare fotografie e video realizzati durante i vostri eventi per scopi promozionali, salvo diversa richiesta scritta.

8.3 Consegna dei Materiali

Le fotografie e i video finali saranno consegnati entro 60 giorni dalla data dell'evento, salvo diversi accordi contrattuali.

9. Responsabilità e Garanzie

9.1 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all'importo totale del contratto. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi.

9.2 Garanzie

Garantiamo:

• Professionalità e competenza dei nostri operatori
• Utilizzo di attrezzature professionali
• Rispetto dei tempi di consegna concordati
• Qualità dei servizi conforme agli standard professionali

9.3 Assicurazione

Disponiamo di copertura assicurativa per responsabilità civile professionale per un massimo di €1.000.000.

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Legge Applicabile

Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana.

11.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Milano.

11.3 Mediazione

Prima di ricorrere al tribunale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso mediazione.

12. Disposizioni Generali

12.1 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito web.

12.2 Validità Parziale

Se una clausola viene dichiarata nulla o non valida, le restanti clausole rimangono in vigore.

12.3 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate per iscritto all'indirizzo email [email protected] o all'indirizzo postale della sede legale.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini di servizio, puoi contattarci: